{"id":843,"date":"2022-04-18T03:48:43","date_gmt":"2022-04-18T03:48:43","guid":{"rendered":"https:\/\/modmixmap.wpengine.com\/?page_id=843"},"modified":"2025-07-05T19:37:18","modified_gmt":"2025-07-05T19:37:18","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/booking.vip-airport-service.com\/it\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"843\" class=\"elementor elementor-843\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bb2173 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8bb2173\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3799a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3799a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-start=\"186\" data-end=\"210\">Termini e condizioni<\/h1>\n<p data-start=\"211\" data-end=\"301\"><strong data-start=\"211\" data-end=\"301\">Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare qualsiasi Servizio aeroportuale VIP.<\/strong><\/p>\n<h3 data-start=\"303\" data-end=\"327\">Disposizioni generali<\/h3>\n<p data-start=\"328\" data-end=\"657\">Il Servizio aeroportuale VIP non ha lo scopo di eludere le procedure aeroportuali obbligatorie, tra cui, a titolo esemplificativo, il controllo dei passaporti, il controllo dei passeggeri o lo sdoganamento. L'immigrazione e la dogana operano in base a regolamenti indipendenti e i passeggeri devono trasportare e trasferire personalmente i propri documenti ed effetti personali in queste aree.<\/p>\n<p data-start=\"659\" data-end=\"1179\">Le compagnie aeree, le autorit\u00e0 di immigrazione e i team Meet and Greet operano in modo indipendente. In caso di ritardi dei voli, cancellazioni o aggiornamento delle norme di frontiera che influiscono sull'ingresso o sull'imbarco dei passeggeri, i presenti Termini e condizioni rimangono in vigore. Se il servizio non pu\u00f2 essere fornito a causa di tali modifiche, le tariffe del Servizio aeroportuale VIP non sono rimborsabili, in quanto coprono le tariffe aeroportuali prestabilite e la disponibilit\u00e0 dei greeter. Il livello di assistenza disponibile \u00e8 soggetto alle autorizzazioni delle autorit\u00e0 aeroportuali, che variano a seconda della localit\u00e0.<\/p>\n<p data-start=\"1181\" data-end=\"1295\">Tutte le imposte regionali o l'IVA applicabili sono a carico del cliente e si basano sul luogo del servizio.<\/p>\n<h3 data-start=\"1297\" data-end=\"1327\">Prenotazioni e conferme<\/h3>\n<ul data-start=\"1328\" data-end=\"1986\">\n<li data-start=\"1328\" data-end=\"1442\">\n<p data-start=\"1330\" data-end=\"1442\">Una richiesta di servizio diventa un ordine vincolante solo quando VIP Airport Service emette un'e-mail di conferma ufficiale.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1443\" data-end=\"1549\">\n<p data-start=\"1445\" data-end=\"1549\">Il solo pagamento non costituisce una conferma. I clienti saranno informati via e-mail dello stato della prenotazione.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1550\" data-end=\"1617\">\n<p data-start=\"1552\" data-end=\"1617\">Se una prenotazione non pu\u00f2 essere soddisfatta, verr\u00e0 effettuato un rimborso completo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1618\" data-end=\"1806\">\n<p data-start=\"1620\" data-end=\"1806\">VIP Airport Service pu\u00f2 cancellare una prenotazione confermata fino a 24 ore prima dell'orario previsto in caso di modifiche impreviste delle autorit\u00e0 aeroportuali. In questi casi verr\u00e0 effettuato un rimborso completo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1807\" data-end=\"1986\">\n<p data-start=\"1809\" data-end=\"1986\">I prezzi vengono rivisti ogni 3 mesi. Per le prenotazioni effettuate con pi\u00f9 di 2 mesi di anticipo, potrebbero essere applicati prezzi aggiornati. I clienti possono scegliere di accettare la modifica o di cancellarla per ottenere un rimborso completo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1988\" data-end=\"2020\">Durata, ritardi e modifiche<\/h3>\n<ul data-start=\"2021\" data-end=\"2293\">\n<li data-start=\"2021\" data-end=\"2195\">\n<p data-start=\"2023\" data-end=\"2195\">La durata del servizio standard \u00e8 di massimo 2 ore. Qualsiasi servizio che superi questo tempo a causa di ritardi comporter\u00e0 un supplemento di 100% per ogni blocco aggiuntivo di 2 ore o parte di esso.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2196\" data-end=\"2293\">\n<p data-start=\"2198\" data-end=\"2293\">I clienti devono comunicare a VIP Airport Service qualsiasi modifica volontaria dell'itinerario originale.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"2295\" data-end=\"2329\">Politica di cancellazione e rimborso<\/h3>\n<ul data-start=\"2330\" data-end=\"2798\">\n<li data-start=\"2330\" data-end=\"2402\">\n<p data-start=\"2332\" data-end=\"2402\">Cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima: <strong data-start=\"2377\" data-end=\"2400\">100% non rimborsabile<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2403\" data-end=\"2477\">\n<p data-start=\"2405\" data-end=\"2477\">Cancellazioni effettuate tra le 24 e le 48 ore precedenti: <strong data-start=\"2451\" data-end=\"2475\">Tassa di cancellazione 50%<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2478\" data-end=\"2515\">\n<p data-start=\"2480\" data-end=\"2515\">Mancata presentazione: <strong data-start=\"2490\" data-end=\"2513\">100% tassa di servizio<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2516\" data-end=\"2664\">\n<p data-start=\"2518\" data-end=\"2664\">Modifiche apportate con meno di 48 ore di anticipo (ad esempio, cambio di nome, cambio di volo): <strong data-start=\"2603\" data-end=\"2662\">Soggetto a disponibilit\u00e0 e fino a 100% del valore della prenotazione<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2665\" data-end=\"2709\">\n<p data-start=\"2667\" data-end=\"2709\">La tassa di elaborazione 4% si applica a tutti i rimborsi.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2710\" data-end=\"2798\">\n<p data-start=\"2712\" data-end=\"2798\">Le differenze di prezzo dovute alle modifiche saranno addebitate al momento della richiesta di modifica.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"2800\" data-end=\"2834\">Responsabilit\u00e0 e oneri<\/h3>\n<ul data-start=\"2835\" data-end=\"3093\">\n<li data-start=\"2835\" data-end=\"2938\">\n<p data-start=\"2837\" data-end=\"2938\">VIP Airport Service non \u00e8 responsabile per ritardi, cancellazioni o altri problemi legati al volo.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2939\" data-end=\"3000\">\n<p data-start=\"2941\" data-end=\"3000\">I Greeters sono programmati in anticipo e devono essere compensati.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3001\" data-end=\"3093\">\n<p data-start=\"3003\" data-end=\"3093\">I clienti sono responsabili di eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa di cambiamenti legati alla compagnia aerea.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"3095\" data-end=\"3122\">Politica di doppia prenotazione<\/h3>\n<ul data-start=\"3123\" data-end=\"3339\">\n<li data-start=\"3123\" data-end=\"3212\">\n<p data-start=\"3125\" data-end=\"3212\">Non \u00e8 previsto alcun rimborso per le prenotazioni doppie utilizzate come backup con altri fornitori.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3213\" data-end=\"3339\">\n<p data-start=\"3215\" data-end=\"3339\">Se il cliente sceglie un altro fornitore di servizi dopo aver confermato con VIP Airport Service, la prenotazione non \u00e8 rimborsabile.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"3341\" data-end=\"3370\">Responsabilit\u00e0 del cliente<\/h3>\n<ul data-start=\"3371\" data-end=\"3739\">\n<li data-start=\"3371\" data-end=\"3525\">\n<p data-start=\"3373\" data-end=\"3525\">I clienti devono fornire informazioni accurate e complete. I dati incompleti o errati che ostacolano l'esecuzione del servizio non potranno essere rimborsati.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3526\" data-end=\"3616\">\n<p data-start=\"3528\" data-end=\"3616\">I servizi si basano sulle dimensioni della festa confermata. Ulteriori ospiti comporteranno un costo aggiuntivo<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3617\" data-end=\"3739\">\n<p data-start=\"3619\" data-end=\"3739\">La disponibilit\u00e0 del greeter \u00e8 riservata per 30 minuti dopo l'invio del link per il pagamento; successivamente, la disponibilit\u00e0 non \u00e8 garantita.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"3741\" data-end=\"3780\">Possono essere applicati costi aggiuntivi per:<\/h3>\n<ul data-start=\"3781\" data-end=\"4009\">\n<li data-start=\"3781\" data-end=\"3828\">\n<p data-start=\"3783\" data-end=\"3828\">Prenotazioni effettuate con meno di 72 ore di anticipo<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3829\" data-end=\"3874\">\n<p data-start=\"3831\" data-end=\"3874\">Servizi tra le 22:00 e le 08:00 (ora locale)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3875\" data-end=\"3942\">\n<p data-start=\"3877\" data-end=\"3942\">Giorni festivi, grandi eventi cittadini o durante i Giochi Olimpici.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3943\" data-end=\"3976\">\n<p data-start=\"3945\" data-end=\"3976\">Clienti con pi\u00f9 di 2 borse<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3977\" data-end=\"4009\">\n<p data-start=\"3979\" data-end=\"4009\">Bagagli mancanti o non reclamati<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"4011\" data-end=\"4037\">Reclami e condotta<\/h3>\n<ul data-start=\"4038\" data-end=\"4200\">\n<li data-start=\"4038\" data-end=\"4097\">\n<p data-start=\"4040\" data-end=\"4097\">I reclami devono essere presentati entro 48 ore dal servizio.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4098\" data-end=\"4200\">\n<p data-start=\"4100\" data-end=\"4200\">I clienti si impegnano a non denigrare il Servizio aeroportuale VIP online o offline senza previo consenso scritto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"4202\" data-end=\"4221\">Accessibilit\u00e0<\/h3>\n<p data-start=\"4222\" data-end=\"4535\">Il servizio aeroportuale VIP non comprende l'assistenza medica, il servizio pasti\/bevande, l'assistenza ai servizi igienici o il supporto specializzato per i passeggeri con limitazioni cognitive o fisiche.<br data-start=\"4398\" data-end=\"4401\" \/>Per assistenza in caso di disabilit\u00e0, contattateci all'indirizzo:<br data-start=\"4457\" data-end=\"4460\" \/><strong data-start=\"4460\" data-end=\"4470\">Telefono:<\/strong> +1 (438) 355-7317<br data-start=\"4488\" data-end=\"4491\" \/><strong data-start=\"4491\" data-end=\"4501\">E-mail:<\/strong> <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4502\" data-end=\"4533\">contact@vip-airport-service.com<\/a><\/p>\n<hr data-start=\"4537\" data-end=\"4540\" \/>\n<h2 data-start=\"4542\" data-end=\"4570\">Termini del servizio di messaggistica<\/h2>\n<p data-start=\"4571\" data-end=\"4723\">Utilizzando il nostro servizio di messaggistica, l'utente acconsente a ricevere aggiornamenti di stato, promemoria di appuntamenti e messaggi relativi alla prenotazione da parte di <strong data-start=\"4699\" data-end=\"4722\">Servizio aeroportuale VIP<\/strong>.<\/p>\n<ul data-start=\"4725\" data-end=\"4933\">\n<li data-start=\"4725\" data-end=\"4803\">\n<p data-start=\"4727\" data-end=\"4803\"><strong data-start=\"4727\" data-end=\"4741\">Frequenza:<\/strong> 1-2 messaggi al mese in media (di pi\u00f9 per i clienti attivi)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4804\" data-end=\"4856\">\n<p data-start=\"4806\" data-end=\"4856\"><strong data-start=\"4806\" data-end=\"4816\">Tariffe:<\/strong> Possono essere applicate le tariffe standard per messaggi\/dati<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4857\" data-end=\"4889\">\n<p data-start=\"4859\" data-end=\"4889\"><strong data-start=\"4859\" data-end=\"4875\">Annullamento dell'iscrizione:<\/strong> Testo \"STOP\"<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4890\" data-end=\"4933\">\n<p data-start=\"4892\" data-end=\"4933\"><strong data-start=\"4892\" data-end=\"4904\">Supporto:<\/strong> Per assistenza, inviare un messaggio \"HELP\".<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"4935\" data-end=\"4938\" \/>\n<h2 data-start=\"4940\" data-end=\"4982\">Termini ed eccezioni specifici per l'aeroporto<\/h2>\n<p data-start=\"4983\" data-end=\"5090\">Alcune localit\u00e0 hanno <strong data-start=\"5003\" data-end=\"5044\">regole di cancellazione e prezzi personalizzati<\/strong>. Si prega di fare riferimento alle politiche specifiche riportate di seguito:<\/p>\n<h3 data-start=\"5092\" data-end=\"5113\">Amsterdam (AMS)<\/h3>\n<ul data-start=\"5114\" data-end=\"5218\">\n<li data-start=\"5114\" data-end=\"5137\">\n<p data-start=\"5116\" data-end=\"5137\">&lt;24 ore: Tassa 100%<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5138\" data-end=\"5162\">\n<p data-start=\"5140\" data-end=\"5162\">24-48 ore: 50% a pagamento<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5163\" data-end=\"5187\">\n<p data-start=\"5165\" data-end=\"5187\">48-72 ore: tariffa 25%<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5188\" data-end=\"5218\">\n<blockquote data-start=\"5190\" data-end=\"5218\">\n<p data-start=\"5191\" data-end=\"5218\">72 ore: 4% spese di gestione<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"5220\" data-end=\"5244\">Aeroporti in Australia<\/h3>\n<ul data-start=\"5245\" data-end=\"5394\">\n<li data-start=\"5245\" data-end=\"5282\">\n<p data-start=\"5247\" data-end=\"5282\">Prenotazione &lt;50 ore prima: +100% a pagamento<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5283\" data-end=\"5324\">\n<p data-start=\"5285\" data-end=\"5324\">Fine settimana: +25%, Giorni festivi: +50%<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5325\" data-end=\"5359\">\n<p data-start=\"5327\" data-end=\"5359\">Cancellazione &lt;48 ore: 100% di tassa<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5360\" data-end=\"5394\">\n<p data-start=\"5362\" data-end=\"5394\">2-7 giorni: 50%, &gt;7 giorni: 4% a pagamento<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"5396\" data-end=\"5415\">Bangkok (BKK)<\/h3>\n<ul data-start=\"5416\" data-end=\"5514\">\n<li data-start=\"5416\" data-end=\"5450\">\n<blockquote data-start=\"5418\" data-end=\"5450\">\n<p data-start=\"5419\" data-end=\"5450\">14 giorni: rimborso totale meno 5%<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/li>\n<li data-start=\"5451\" data-end=\"5486\">\n<p data-start=\"5453\" data-end=\"5486\">2-14 giorni: 75% tassa di cancellazione<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5487\" data-end=\"5514\">\n<p data-start=\"5489\" data-end=\"5514\">&lt;48 ore: non rimborsabile<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"5516\" data-end=\"5660\"><em data-start=\"5516\" data-end=\"5660\">(Altre politiche specifiche dell'aeroporto possono seguire un formato simile a quello sopra descritto, oppure possiamo raggrupparle in una sezione espandibile in stile FAQ sul vostro sito web).<\/em><\/p>\n<hr data-start=\"5662\" data-end=\"5665\" \/>\n<h2 data-start=\"5667\" data-end=\"5706\">Servizi VIP Tarmac e VIP Terminal<\/h2>\n<ul data-start=\"5707\" data-end=\"6148\">\n<li data-start=\"5707\" data-end=\"5754\">\n<p data-start=\"5709\" data-end=\"5754\">Tutti i costi di prenotazione sono <strong data-start=\"5734\" data-end=\"5752\">non rimborsabile<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5755\" data-end=\"5799\">\n<p data-start=\"5757\" data-end=\"5799\">Modifiche apportate &lt;48 ore prima: addebito 50%<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5800\" data-end=\"5910\">\n<p data-start=\"5802\" data-end=\"5910\">Il rimborso completo \u00e8 disponibile solo se la cancellazione viene accettata <strong data-start=\"5858\" data-end=\"5908\">prima che le autorit\u00e0 aeroportuali confermino la prenotazione<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5911\" data-end=\"6045\">\n<p data-start=\"5913\" data-end=\"6045\">La conferma della prenotazione da parte di VIP Airport Service fa <strong data-start=\"5964\" data-end=\"5981\">non garantire<\/strong> disponibilit\u00e0 di cancellazione dopo l'invio della richiesta all'aeroporto<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6046\" data-end=\"6148\">\n<p data-start=\"6048\" data-end=\"6148\">Servizio Tarmac a <strong data-start=\"6066\" data-end=\"6073\">LAX<\/strong> e <strong data-start=\"6078\" data-end=\"6085\">LHR<\/strong> ha regole pi\u00f9 severe. Per maggiori dettagli, consultare la pagina dei Termini VIP Tarmac.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni Leggere attentamente i presenti Termini e condizioni prima di utilizzare il Servizio aeroportuale VIP. Disposizioni generali Il Servizio aeroportuale VIP non \u00e8 inteso a eludere le procedure aeroportuali obbligatorie, inclusi, a titolo esemplificativo, il controllo dei passaporti, i controlli dei passeggeri o lo sdoganamento. 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